Gérer des marques mondiales depuis une équipe centralisée.

Gérer les marques mondiales à partir d’une équipe centralisée nécessite un équilibre délicat entre la cohérence globale et la pertinence locale. Pour réussir, une communication efficace, une compréhension des marchés locaux et l’adoption de stratégies flexibles qui tiennent compte des dynamiques culturelles et commerciales diverses sont essentielles.

Les défis de localisation dans la publicité numérique sont réels, c’est pourquoi nous aidons nos clients avec des solutions numériques localisées. Les clients mondiaux doivent répondre aux besoins des marchés locaux, mais les équipes centralisées peuvent rencontrer des défis lors de la création et de la mise en œuvre de campagnes publicitaires dans différentes régions et cultures.

Les défis courants incluent les subtilités culturelles, les coutumes et les sensibilités de chaque marché cible. Par exemple, au Moyen-Orient, le Black Friday devient le White Friday et ce qui est la Journée des célibataires dans les sociétés occidentales est le 11.11, le plus grand moment de vente en Asie-Pacifique. Les différences culturelles et saisonnières peuvent également avoir un impact sur le moment et la pertinence des campagnes publicitaires. Les événements, les vacances et les saisons peuvent varier, et les annonceurs doivent en tenir compte, comme les campagnes de retour à l’école et les jours fériés religieux célébrés dans différentes régions – Diwali, Eid ou Pâques.

Les différences linguistiques sont également un défi car traduire les publicités avec précision est crucial. Les jeux de mots, l’humour et les expressions idiomatiques peuvent ne pas se traduire correctement, et les traductions littérales peuvent ne pas transmettre le message voulu. Les annonceurs doivent veiller à ce que le langage utilisé soit approprié et résonne avec le public local. Les éléments visuels et de conception tels que les couleurs, les symboles et les images peuvent avoir des significations différentes dans diverses cultures, et les annonceurs doivent considérer comment ces éléments visuels peuvent être perçus et les ajuster en conséquence pour éviter des associations ou des interprétations non voulues.

Différents marchés ont des exigences réglementaires différentes en matière de publicité, notamment des restrictions sur certains contenus, revendications ou représentations de produits. Par exemple, lors du ciblage de tous les adultes sur Meta, nous ne pouvons pas faire de publicité aux moins de 21 ans dans les pays d’Asie du Sud-Est, mais dans l’UE, nous pouvons faire de la publicité aux 18 ans.

Un autre point très important à prendre en considération est le comportement et les préférences des consommateurs. Comprendre les préférences, les comportements et les habitudes d’achat du public cible dans chaque marché est essentiel. Les annonceurs peuvent devoir adapter les messages et les offres pour correspondre aux préférences des consommateurs locaux. Chez JOLT Digital, nous sommes abonnés à GWI, une plateforme de recherche sur les consommateurs couvrant 54 pays où nous pouvons créer des audiences et recueillir des informations sur leurs comportements en ligne, comment ils interagissent avec les marques, etc. Avec cet outil, nous pouvons élaborer des stratégies localisées pour nos clients mondiaux.

La popularité et l’efficacité des différents canaux médiatiques varient également selon les régions. Les annonceurs doivent choisir le marketing mix pour atteindre efficacement leur public cible, en tenant compte des différences dans les habitudes de consommation des médias. Par exemple, TikTok est l’une des principales plateformes sociales à l’échelle mondiale, mais elle est interdite dans quelques pays comme Taïwan et l’Inde et sur les téléphones gouvernementaux des États-Unis, du Royaume-Uni, de la France, du Canada et quelques autres.

Il existe également des concurrents locaux que les annonceurs mondiaux doivent prendre en compte lors de la navigation dans le paysage concurrentiel de chaque région. Ce qui fonctionne pour une marque dans un marché peut ne pas être efficace si les concurrents locaux ont établi des normes ou des stratégies différentes.

En tant qu’agence média numérique mondiale, pour relever ces défis, nous menons des recherches, travaillons avec des partenaires locaux et personnalisons les campagnes et les messages pour répondre aux besoins spécifiques et aux préférences de chaque marché cible. Ce processus, appelé localisation, est crucial pour créer des campagnes publicitaires mondiales réussies.

Il est important de connaître les acteurs locaux et mondiaux. Chez JOLT Digital, avec une équipe diversifiée et des bureaux dans le monde entier, nous comprenons les subtilités du marché et la nécessité d’innover pour atteindre les consommateurs dans un environnement saturé.

En tant qu’agence média numérique mondiale, nous avons offront à nos clients des approches localisées basées sur les données, la recherche et les tendances. Grâce à nos clients mondiaux, nous avons constitué une liste d’inventaire de solutions publicitaires / AdTech avec des partenaires locaux et mondiaux, engagés à révolutionner l’industrie. Nous ne sommes pas liés par des contrats avec des fournisseurs de médias, ce qui nous permet de choisir librement les solutions les mieux adaptées à nos clients sur différents marchés.

C’est pourquoi lorsque l’un de nos clients a constaté que son partenaire mondial en programmatique n’obtenait pas de résultats dans l’une des régions, ils se sont tournés vers nous pour les aider à identifier un partenaire différent qui pourrait améliorer les performances dans cette région. En tirant parti de GWI, nous avons découvert que 56% des utilisateurs de la région passent plus de 4 heures par jour en ligne sur mobile, nous savions donc que nous devions trouver un partenaire performant avec un inventaire mobile solide dans la région. En utilisant les informations et en les associant à notre liste d’inventaire AdTech sélectionnée avec soin, nous avons associé le client à MiQ.

MiQ est un partenaire marketing programmatique qui peut accéder à l’espace publicitaire de différents sites Web. Ils aident les agences à mener des activités programmatiques, en accédant à plusieurs DSP (plateformes côté demande – logiciels qui utilisent l’automatisation pour acheter de l’espace publicitaire sur le Web) tels que DV360, Xandr, Grapeshot, Oracle et Bluekai. Ils peuvent également nous aider à adapter un plan programmatique pour répondre aux KPI commerciaux du client, et à atteindre des audiences pertinentes de manière innovante. Non seulement à travers les formats publicitaires, mais aussi à travers des placements tels que la télévision connectée.

Nous les avons testés pendant 6 mois avec notre client et les résultats se sont améliorés. MiQ a contribué à débloquer de nouvelles audiences régionales et à les atteindre grâce à leur inventaire et le client a vu le ROAS augmenter de +36% avec le même budget.

En résumé, la combinaison de l’échelle mondiale de JOLT Digital avec des approches localisées, avec une surveillance constante des nouveaux partenaires numériques et un processus de sélection attentif, nous a une fois de plus permis de démontrer que nous changeons la donne pour nos clients mondiaux. Notre mission et notre objectif sont de continuer à changer la donne en obtenant de bons résultats grâce à l’innovation, sans négliger le pouvoir des géants traditionnels des médias numériques, tels que Google et Meta, mais en comprenant que chaque client est unique, que parfois les budgets sont limités, et qu’une seule solution ne convient pas à tous. En embrassant le changement, nous pouvons introduire des technologies modernes et émergentes qui peuvent aider à répondre aux défis des médias numériques rencontrés par nos différents clients.

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